Depuis quelques années maintenant, la grande martingale en marketing est le marketing du bouche à oreilles. Phénomène démultiplié par l’avènement des réseaux sociaux et des blogs. Alors que bon nombre d’agences ne jurent plus que par le fameux WOM (Word Of Mouth), le cabinet Mintel vient de publier les résultats d’une étude sur la conversion d’actions marketing basée sur la recommandation.
Malheureusement pour les blogueurs, même les plus influents, leur capacité à générer du lead commercial reste faible par rapport à des sources dont l’indice de confiance est plus élevé. Parmi ces sources, les amis et les proches restent des valeurs sûres. On pourra donc retenir quelques leçons en matières d’emarketing :
- Une campagne de “Buzz marketing” via Relations Presse digitale fait partie de votre mix, mais ne peut constituer à elle seule, l’ensemble de vos efforts marketing.
- Utiliser Facebook pour promouvoir son produit ou service peut avoir du sens, à condition d’offrir la possibilité aux utilisateurs de répercuter dans leurs newsfeeds votre service ou votre marque.
- L’âge d’or du “parrainer vos amis” est loin d’être révolu. Les jeux concours ou les vecteur de parrainage du type bons d’achat auront encore pour un moment un retour sur investissement significatif.
- Les fonctionnalités du type “envoyer cette page à un ami” ne doivent jamais être négligées
Si vous deviez suivre quelqu’un sur slideshare.net, c’est probablement Francois Gossieaux. J’ai trouvé cette présentation sur un phénomène qui n’est pas nouveau dans nos sociétés, mais qu’il est intéressant d’analyser du point de vue de l’entreprise : la tribalisation du business.
On pourra retenir des résultats de cette étude les éléments suivants :
- Avec l’émergence des réseaux sociaux, les individus créent des extensions de leurs tribus en ligne. Celles-ci deviennent des tribus à part entière et souvent bien plus grandes qu’offline. Il ne faut donc plus penser en termes de segments de marchés mais de tribus, de groupes de consommateurs (vous vous souvenez du marketing one to one et one to few ? Pensez few to few maintenant!)
- Les communautés se forment, se concentrent, quoique vous fassiez. Efforcez vous de faire valoir votre marque en produisant et partageant beaucoup de contenus. Echangez avec vos communautés!
N’oubliez pas qu’en tant que marketer, vous êtes par définition dans la communauté, au même niveau que les consommateurs, au même niveau que vos fournisseurs et concurrents, le coeur de la communauté c’est le besoin, et/ou le produit.
J’ai fait une intervention à l’ESC Toulouse pour présenter les métiers spécifiques du webmarketing. Nous avons donc parlé des Responsable SEO, Responsable Search Marketing, Trafic Manager, Affiliate manager, et Responsable Communication online. Voici ma présentation : Read More »
Souvent, lorsque l’on a la tête dans le guidon, on s’efforce de prendre du recul pour établir un plan marketing en vue du lancement de nouveaux services. Il ne faut pas confondre le plan marketing avec la stratégie de votre start-up, ou encore avec votre business plan. Voici donc les 6 questions-clés à retenir pour établir un vrai “Marketing Plan” :
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Mon ami Maxime vient de lancer Communit-y en collaboration avec l’agence web X-prime (fondée par des ESC Toulouse). Après quelques mois de gestation et quelques opérations menées en toute discrétion, communit-y se révèle enfin.
Il s’agît d’une offre dédiée “conseil en innovation marketing”. L’agence se concentre sur l’animation de communauté on line, les relations entre blogueurs et annonceurs ainsi que sur le conseil en stratégie marketing 2.0.
Bon lancement !
Emarketing, Start-up et plus si affinités