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Comment augmenter les taux de clic dans vos emailing

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Posted by Francois Goube on 13 septembre 2007 – 17:47
Filed under Emarketing

L’email marketing est le premier véritable outil de communication que se sont appropriés les nouveaux marketeurs. S’il tient aujourd’hui une place de choix dans le mix du emarketing, il est depuis quelques temps délaissé par beaucoup d’entre nous car il est communément admi que son ROI (return on investment) varie peu.

emailPourtant, MarketingSherpa prouve que bien des pistes restent à explorer pouraccroître les taux de conversions de vos newsletters et autres emailings. En effet, après avoir démontré que placer des images animées ou des boutons permettaient d’obtenir un meilleur taux de clic dans nos emailings, ils ont étudié l’influence du texte des liens proposés dans les mails.

Voici quelques éléments à retenir:

  • En utilisant l’expression “Click to continue” plutôt que “Read More“, ils ont augmenté le taux de clic de leur newsletter de plus de 8%.
  • Votre cible, votre communauté d’utilisateur a un langage qui lui est propre, vous devez donc l’utiliser pour faire passer votre message, et inciter vos destinataires à poursuivre au delà de l’email.
  • Même dans un domaine où tout a été fait ou tester, nous devons tester, et tester encore pour nous améliorer, la leçon de MarketingSherpa nous prouve que c’est toujours possible
  • Pensez à l’état d’eprit du lecteur quand vous envoyez une vague de newsletters : il s’agît de le convaincre d’aller plus loin, évitez donc dejouer le pléonasme. L’expression “En lire plus” est à banir, si l’utilisateur a pris le temps de lire votre email, il est déjà disposé à en lire plus, alors communiquez avec d’autres mots! On pourra utiliser les termes : “découvrir les nouveautés du rayon XYZ”, “Accédez aux promotions …”, “Retrouvez toutes nos bonnes affaires”, etc…

Mes tendances pour 2007

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Posted by Francois Goube on 2 janvier 2007 – 11:06
Filed under Marketing, Web 2.0

2006 a été sans nul doute l’année de la vidéo. Ainsi les Dailymotion, Youtube et autre Vpod se sont taillés la part du lion… Je m’interrogeais sur ce qu’allait nous reserver l’année 2007. Voilà donc, à mon sens, les grands axes que le web pourrait nous proposer cette année:

  • Tout d’abord, une évolution de l’acquisition de trafic chez les ecommerçants. Habitués aux campagnes à la performance, ils pourraient demander à leurs principaux fournisseurs de trafic d’obtenir une audience encore plus qualifiée, et donc certainement tendre encore plus vers le CPA (Cost Per Action).
  • De même on peut s’attendre à ce que les “gros” de l’affiliation se mettent à réflechir à une amélioration de leur capacité à rediriger le trafic. Les exemples tels que Zlio, BlogShopping ou Dealigg sont certainement des pistes stratégiques qui font l’objet de toutes les attentions. Nous allons vers des plateformes de redirection de trafic fondées de plus en plus sur le marketing de la recommandation.
  • La publicité dans les flux RSS. Encore peu répendue, elle présente à priori de bien meilleurs resultats que l’email marketing.
  • Un changement notable du référencement des sites web, et ce pour plusieurs raisons. D’abord, les blogs ont grandement changé la donne ces derniers temps et leur poids est certainement trop important à ce jour. Ensuite, aujourd’hui beaucoup de sites sont des “boosters” de référencement: les digg-likes, wikipedia… Ceci est lié à l’apparition du “Trustrank” chez Google… Enfin, l’arrivée de Live Search de Microsoft, et le fait que les algos de Yahoo et Google n’ont que peu évolué ces derniers mois laissent supposer que tout cela pourrait bien bouger : renforcement du Trustrank chez l’ensemble des moteurs de recherches, adaptation des robots aux Microformats, reconnaissance des synonymes d’un mot ou du sens des phrases recherchées…

Intégrer le Search Marketing dans son Mix

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Posted by Francois Goube on 29 novembre 2006 – 8:27
Filed under Emarketing, Marketing, Search Marketing

A en croire l’une des dernières études d’eMarketer sur l’évolution des dépenses en publicité en ligne en Europe, il semble que nos entreprises aient commencé à intégrer dans leur marketing mix la dimension Internet.

En effet, c’est un des faits marquant des deux années qui viennent de s’écouler beaucoup : de grandes marques ont pris le parti de rajouter une dimension online à leur communication : blogs, sites de marques ont littéralement explosé. Avec le développement du ecommerce en Europe, la part des investissements publicitaires sur le net des entreprises s’est fortement accru. C’est pourquoi j’essayais de faire comprendre aux étudiants de l’ESC Toulouse que nous avions besoin d’un nouveau type de marketeurs capables de maîtriser l’outil internet comme un des leviers de la promotion des ventes, et ce quelque soit le secteur dans lequel ils travailleraient.

Internet remet bien le marketing au coeur de la stratégie de l’entreprise. Il est totalement absurde, compte tenu du ROI, qu’une entreprise (GE ou PME) ne se donne pas de lisibilité grâce à une campagne d’achats de mots clés sur Google Adwords ou Yahoo Search Marketing. Cela augure également de bonne choses pour les plateformes d’affiliation qui devraient faire grossir leur gâteau grâce aux opérations de branding des grandes marques…