(Ou pourquoi les specialistes du marketing issus de grandes entreprises ne réussissent pas dans les start-ups)
Il est difficile de bien positionner la fonction marketing au sein d’une start-up, encore moins de l’exécuter, et ce pour plusieurs raisons. D’abord, les projets marketing apparaissent souvent trop vagues pour des ingénieurs. D’autre part, chaque personne impliquée dans une start-up a une liste de tâches toujours pleine et des actions à planifier et prioriser. Le marketing n’entre pas dans les priorités d’individus orientés vers l’opérationnel. (Normal c’est pour ça qu’ils font partie d’une start-up, ce sont des supers exécutants)
Si vous arrivez avec des actions marketing qui nécessitent l’implication de plusieurs services de l’entreprise (technique par exemple), vous devez être en mesure de répondre aux questions suivantes :
- Quand le travail devra-t-il être achevé ?
- A quoi votre action marketing va-t-elle ressembler ? Vous devez être capable d’énoncer en une phrase un twitt (140 caractères) votre idée.
- Quels résultats pouvez vous en attendre ? Donnez des chiffres vérifiables et soyez pessimistes.
- Quelles sont les questions auxquelles vous n’avez pas les réponses ? Demandez à vos collaborateurs de vous aider à trouver des solutions.
- Pourquoi est-ce plus important que ce qu’il y a sur la liste de tâches déjà bien remplie ?
La force d’une start-up est son agilité. C’est aussi sa faiblesse car elle peut très vite passer d’un sujet à l’autre. Les responsables marketing web se doivent donc de pouvoir faire passer leurs idées, planifier leur exécution, en une pause café.
Les marketeurs issus de grands groupes pensent que ce qui fait un bon plan marketing c’est la présentation powerpoint qu’ils en font. Or, dans une start-up, un bon plan marketing est un plan marketing réalisé.
Loin de moi l’idée de donner des conseils en recrutement, il existe bien des spécialistes en la matière… J’avais plutôt envie de partager mon avis, en tant qu’entrepreneur, sur le profil idéal du collaborateur pour une start-up.
Parce que l’on doit faire en sorte que les choses avancent, aboutir des milestones encore et encore, une start-up a besoin de supers exécutants : des individus “who get things done”. Je me suis donc amusé à définir les 10 éléments clés pour qualifier le mouton à cinq pattes, que j’appellerai le super exécutant.
- Il croit que rien n’est impossible
- Il est méthodique
- Il a le sens des résultats et il en obtient
- Il va toujours au delà de ce qu’on lui demande. Cela pourrait être mal interprété dans une grande organisation, mais dans une start-up, s’il est bien managé, cet état d’esprit permet d’obtenir quelques coups d’avance sur ses concurrents
- C’est un passionné. Il est “infecté”. Voir le “hire infected people” de Guy Kawasaki
- Il sait qu’un jour il occupera le poste de son supérieur et n’y pense pas tous les jours en se rasant
- Il est pragmatique et va à l’essentiel, il déteste perdre du temps
- Il sait ce que veut dire “intérêt de l’entreprise”. Il y pense généralement avant de penser au sien
- Il est exigeant vis à vis des autres et vis à vis de lui même
- Il aime que les choses bougent. De préférence qu’elles avancent, et rapidement
Thomas et moi étions à Saragosse la semaine dernière, à l’occasion d’Innovate!Europe. Le Guidewire Group, qui avait étudié plus de 300 start-ups à travers l’Europe et Israël en avait sélectionné un peu plus d’une trentaine pour participer à la Master-Class de Saragosse.
Nous avons eu la chance de faire partie des “10 most promising Europan start-ups of the year 2009“. Nous avons donc eu l’occasion de présenter notre stratégie de développement ainsi que notre produit aux mentors de Innovate!Europe (Dave Sifry, Madeline Duva, Mike Rogers, Marten Mickos, etc.), et aux “huiles” espagnoles en présence (Ministre de l’inovation, Gouverneur de la province d’Aragon, etc.). Bref de quoi obtenir des feedbacks sur JobiJoba et nos autres moteurs de recherche, et de revenir gonflés à bloc au bureau.
Deux jours d’une rare qualité, tant du point de vue Networking que de la personnalité des entrepreneurs en présence. Je tenais d’ailleurs à féliciter Nomadesk qui s’est vue attribuée le prix de la start-up de l’année. Si vous voulez en savoir plus, vous trouverez notre communiqué de presse ici :”JobiJoba dans le top 10 des start-up européennes” et quelques photos sur mon compte Flickr.
Le monde change, le web également. Si beaucoup de start-ups risquent de ne pas être à la fête, 2009 s’annonce tout de même comme l’une des années les plus intéressantes pour notre secteur. Consolidations dans l’ecommerce, apparition de mini e-commerçants grâce au statut d’auto-entrepreneur, décollage de l’internet mobile, appropriation du web sémantique…
Je ne vais pas faire de prévision sur les tendances de 2009, néanmoins je crois en l’avènement des business models simple. Depuis quelques années, nous avons tous eu tendance à vouloir inventer des business models avec l’ère “2.0″. L’année qui vient devrait voir les modèles économiques des start-ups se simplifier. Et cela pour deux raisons : d’abord il faut que vos clients comprennent ce que vous vendez, ensuite les investisseurs ne mettront pas un euro dans des boites dont ils ne comprennent pas le modèle.
Nous avons la chance d’être tous (à peu près) tous sur des business ou le marketing de la performance est roi (tiens elle est bonne celle là - ROI - ). La rationnalisation des dépenses et l’efficacité seront les maîtres mots. Mais quoiqu’il en soit, chez allgoob, nous continuerons de faire ce qui nous amuse et ce qui nous passionne, sinon à quoi bon ? C’est donc parti pour une année chargée en action ! Let’s go…
Ca y est, la conférence la plus attendue de l’année par tous les start-uppers débutera demain. Thomas et moi seront de la partie. J’essaierai de poster ici mes premières impressions et quelques photos. N’hésitez pas également à me suivre sur mon blog de poche : le sidewalk, vous y retrouverez tous les tweets, et éléments bloggués en direct depuis mon téléphone.
Vous pouvez également suivre les conférences en direct sur ustream: Read More »
Emarketing, Start-up et plus si affinités